お客様に御来店いただく頻度ってお店によって様々ですよね!

小顔矯正の話で言えばお客様のカウンセリング時に

「昔、通っていたサロンでは1ヵ月に1回と言われました」とか
「1週間に1回と言われました」とか、

酷いサロンでは
「まぁ気づいたときに適当にみたいな感じで言われました」
なんていうお客様もいらっしゃいました。

それで結果をお伺いすると
「痛すぎて通えなくてやめました」
「小顔になったのかよく分からなくてなんとなくやめました」とか
そんな話多いですよ。

大げさではなくてそんな話ばかりです。

中には他の小顔サロンに通い「良かったですよ~」という
お客様もいらっしゃいますが
「でも倒産してしまって・・・通えなくなりました」という
お客様もチラホラいらっしゃいました。

そんなサロンばかりではなく、素敵なサロンもあるのは充分に知っています。
だって私の周りのサロンオーナーは素敵な人たちばかりだから。

でも、現実、テキトウなサロン多いな~というのが正直な気持ち。

私は正直に言うとずっとご来店いただいているお客様が多いし
回数券も別に積極的にお伝えしているわけでもないですが
ありがたいことに、ほとんどの方がリピート購入いただいております。

でもそれってやっぱり目の前のお客様に対して全力でやっていることってあるわけで。

全力といってもそんなにリキんでやっているわけではなく
私も楽しみながらやっているのですが。


「福田さんは本当に良くしようとしてやってくれているのが伝わる」ってよく言われますが
そのお言葉で福田のことを信頼していただいているのかなと勝手に思っています。

私のさせていただいていることがきちんと伝わっているんだなと嬉しさ極まりないです。

そうやって全力でやれば冒頭でお伝えしたようなテキトウな来店頻度にならないし
もしテキトウな来店頻度なら、せめてなぜそうなのか理由を述べているわけですよね。

特に個人サロンは1対1だから
あら?なんだろここのサロン??って感じで???って思われたらもう来てもらえない。

一瞬で。

技術に対しても接客に対してもこれでよい!もうこれでよい!と思ったら
もう成長の余地なしでございます。

技術磨くなり接客は他のサロン行って勉強してくるなりそんな向上心は常に必要ですよね!

そんなことをタイピングしながら
逆に自分に言い聞かせているのかもです・・笑

立ち止まり過ぎているときも多々ありますが、
自分自身でどんな内装のサロンでどんなお客様にご来店いただき
どんなコミュニケーションをとってどんな技術をしていきたいか等、
描いたことをアップデートさせながら少しづつ少しづつでも
前へ進んでいきたいものですねん。

全力でやっていることはまた生徒さんにもシェアできたらいいな。

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